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中國傳媒聯(lián)盟 據(jù) 延安都市信息網(wǎng) 訊：延安，一座屹立在紅色革命熱土上的美麗城市。作為擔(dān)負著一區(qū)十二縣，227萬人口生產(chǎn)生活供電任務(wù)，以及支撐地方經(jīng)濟建設(shè)的延安供電公司，在2013年迎來了突飛猛進發(fā)展的歷史最佳機遇，以“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)，富民強市；引水興工，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型；中疏外擴，上山建城；文化引領(lǐng)，旅游帶動”的四大發(fā)展戰(zhàn)略為契機，落實努力開拓電力市場，積極服務(wù)重點項目，全面開展增供擴銷工作，為能夠更好的服務(wù)延安市發(fā)展做出更大的貢獻。

精確定位理念 ，服務(wù)重點項目

2014年對延安市來說，是大建設(shè)、大投入、大推進的關(guān)鍵一年，是經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整的關(guān)鍵時期，在這一重要節(jié)點上，延安供電公司緊跟延安轉(zhuǎn)型發(fā)展步伐，對延安市182個新建及續(xù)建重大項目按區(qū)域、按電壓等級進行了詳細梳理，對蒙西電氣化鐵路、延安煤油氣綜合利用項目、子長精細化工業(yè)園區(qū)等75個用電需求較高的項目制定詳細的跟蹤服務(wù)計劃，全面了解項目用電需求，評估電網(wǎng)供電能力，將重點項目納入電網(wǎng)規(guī)劃，加快配套電網(wǎng)建設(shè)進度。同時，延安供電公司還細化內(nèi)部流程，明確責(zé)任分工，建立了以客戶為導(dǎo)向的市場快速反應(yīng)機制，提前為客戶量身定做供電工程項目投資效益分析，實現(xiàn)了重要招商引資項目“零距離”服務(wù)、“一對一”超前服務(wù)的新模式。

截至目前，延安供電公司已開展了涉及2個行業(yè)，15個項目的前期介入服務(wù)工作，形成3份專項調(diào)研報告，保證了電網(wǎng)規(guī)劃與地方經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃的有效銜接，及時開展電網(wǎng)規(guī)劃滾動修訂工作，確保規(guī)劃的前瞻性和準(zhǔn)確性。定期將重點項目用電進展情況向政府部門進行匯報，加強與重點項目負責(zé)人之間的信息溝通，爭取讓項目“早用電，用好電”。

踐行服務(wù)承諾，創(chuàng)新服務(wù)模式

延安供電公司樹立“大服務(wù)”理念，在針對性服務(wù)和動態(tài)化服務(wù)上下足功夫，不斷完善內(nèi)控機制，實施客戶經(jīng)理“全過程組織辦理”服務(wù)模式、特殊客戶“綠色通道”服務(wù)模式和低壓客戶“一站式”服務(wù)模式。

為進一步實現(xiàn)業(yè)擴報裝工作的便捷高效。延安供電公司積極踐行客戶用電報裝業(yè)務(wù)批復(fù)、審查、驗收、送電“四快”服務(wù)承諾，將報裝各環(huán)節(jié)細化到“天”，責(zé)任落實到“人”，實行業(yè)擴報裝工作無周休日管理，對客戶工程設(shè)計、施工等客戶自主環(huán)節(jié)主動提供咨詢服務(wù)，加快客戶工程建設(shè)。延安供電公司先后組織投運了上海綠地集團、安塞華油天然氣項目、延長石油集團延氣128井、包西電氣化鐵路牽引變、黃陵煤化工等一批省市重點項目的生產(chǎn)用電，完成了永坪煉油廠干氣及余熱發(fā)電并網(wǎng)啟動工作，業(yè)擴報裝環(huán)節(jié)平均時限縮短2天。

加快工程建設(shè)，優(yōu)化供電半徑

為保證延安新區(qū)項目的建設(shè)，延安供電公司加快110千伏新城改線工程建設(shè)進度，在遭遇延安歷史最寒冷的天氣下，連續(xù)奮戰(zhàn)，圓滿完成三條線路，共計57千米，132基鐵塔的建設(shè)任務(wù)，受到市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。

為保證延安北部躉售區(qū)域迎峰過冬和經(jīng)濟快速發(fā)展的電力供應(yīng)，延安供電公司以服務(wù)延安地方經(jīng)濟建設(shè)為工作重點，迅速啟動吳起、志丹變增容改造工程。同時，為確保施工期間石油、煤炭等企業(yè)，黨政機關(guān)以及居民生活的用電，該局一方面優(yōu)化有序用電方案，采用分時段控制負荷；另一方面加快施工建設(shè)進度，在不到四天時間里圓滿完成施工任務(wù)。

至此，延安市北部區(qū)域電網(wǎng)提高了37兆伏安的供電能力，有效保證了各類客戶的正常用電。

“巍巍桿塔，是延安供電人高挺的脊梁；根根導(dǎo)線，是延安供電人激情的脈絡(luò)；源源電流，是延安供電人澎湃的熱血”。延安供電公司全體干部職工在今后的工作中，將抓住服務(wù)延安經(jīng)濟社會發(fā)展這個中心不動搖，努力開拓電力市場，實現(xiàn)與地方經(jīng)濟發(fā)展“同頻共振”，以“全心全意為人民服務(wù)”的張思德精神，為社會提供清潔能源，為建設(shè)圣地延安、生態(tài)延安、幸福延安而努力奮斗。（胡彬）