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中國(guó)傳媒聯(lián)盟 據(jù) 永州日?qǐng)?bào) 訊 （通訊員任豐贊）今年來，冷水灘區(qū)地方稅務(wù)局堅(jiān)持以納稅人需求為導(dǎo)向，以納稅人滿意為目標(biāo)，以信息科技手段為依托，積極推出稅收服務(wù)新舉措，想方設(shè)法為納稅人降壓減負(fù)。

推行網(wǎng)絡(luò)化審批。充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，將稅務(wù)登記、征收方式核定、稅收減免、發(fā)票審批等權(quán)限進(jìn)一步規(guī)范，全面實(shí)施“一站式”受理、“一窗式”辦結(jié)和網(wǎng)絡(luò)化審批制度，納稅人只需在稅務(wù)分局、辦稅大廳就可一次辦結(jié)。近兩年網(wǎng)上受理稅收減免54戶，網(wǎng)上審批發(fā)放稅控發(fā)票100.14萬(wàn)份，大大縮短了納稅人的辦稅時(shí)間。

創(chuàng)新稅收服務(wù)方式。充分利用“4+1”納稅服務(wù)綜合平臺(tái)，建立健全導(dǎo)稅服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、提醒服務(wù)、政策解答服務(wù)和坐廳值班制度，積極推進(jìn)稅收政策顧問服務(wù)、納稅信用等級(jí)評(píng)定延伸服務(wù)和上門辦稅服務(wù)。積極發(fā)揮納稅服務(wù)qq群、稅務(wù)網(wǎng)站和短信發(fā)送的實(shí)時(shí)功能，及時(shí)發(fā)布最新政策信息，一對(duì)一解答疑難問題。全面實(shí)施“同城通辦”、“同局通辦”和“免填單”服務(wù)，多方式、多渠道為納稅人提供個(gè)性化、特色化服務(wù)，“窗口”辦稅滿意率達(dá)到99.4%。

簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)辦理流程。按照“窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時(shí)辦結(jié)、窗口出件”的要求，將17項(xiàng)辦稅業(yè)務(wù)細(xì)化為71小項(xiàng)16個(gè)明細(xì)流轉(zhuǎn)單，進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦稅流程，最大限度地簡(jiǎn)便程序、簡(jiǎn)化手續(xù)、減少資料，努力降低納稅人的辦稅成本，納稅人涉稅資料報(bào)送減少了42%。

全面實(shí)施“零收費(fèi)”政策。積極拓展免費(fèi)服務(wù)內(nèi)容，將稅務(wù)登記、發(fā)票工本費(fèi)全部減免，并免費(fèi)為納稅人提供涉稅表單證書和復(fù)印、掃描服務(wù)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，近兩年免費(fèi)為納稅人辦理稅務(wù)登記2180個(gè)，免費(fèi)發(fā)售發(fā)票213萬(wàn)份，免費(fèi)復(fù)印、掃描6.28萬(wàn)人次16.8萬(wàn)份，共減免各項(xiàng)費(fèi)用27.54萬(wàn)元。

推行涉稅告知“清單制”。實(shí)施稅務(wù)事項(xiàng)一次告知和資料報(bào)送“清單制”，將所有涉稅資料按照稅務(wù)登記、發(fā)票管理、證明管理、稅收優(yōu)惠、申報(bào)征收、資格認(rèn)定和行政救濟(jì)等類別，以列表形式制成清單，通過電話、短信、稅收服務(wù)qq群和發(fā)放宣傳資料、網(wǎng)站公告等形式，告知納稅人，讓納稅人確切掌握涉稅業(yè)務(wù)需要報(bào)送的資料、時(shí)限、要求和需要注意的事項(xiàng)，避免給納稅人造成不必要的困撓。