中國(guó)傳媒聯(lián)盟 據(jù) 中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)山東頻道12月10日訊 “這里的環(huán)境很溫馨,各樣的稅收政策輔導(dǎo)資料一應(yīng)俱全,還有一位知心大姐幫我講解稅收政策,幫助整理辦稅需要提交的資料,省了我好多時(shí)間,感覺在這里辦稅很舒心”,剛從淄博市桓臺(tái)縣國(guó)稅局辦稅服務(wù)廳辦完業(yè)務(wù)的小張微笑著向記者說(shuō)。
今年以來(lái),桓臺(tái)縣國(guó)稅局以讓納稅人辦放心稅、舒心稅為宗旨,傾力打造內(nèi)容及形式更加豐富的“稅戶之家”,讓納稅人真切感受到進(jìn)門如到家,實(shí)現(xiàn)輕松快樂(lè)辦稅,受到了納稅人歡迎。
該局選派綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)高、稅收知識(shí)及工作經(jīng)驗(yàn)豐富的女同志到稅戶之家坐值,為納稅人答疑解惑,指導(dǎo)自助辦稅,與納稅人交流座談、進(jìn)行心理疏導(dǎo),搜集整理納稅人的合理訴求,協(xié)助納稅人預(yù)約專家團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行一對(duì)一涉稅輔導(dǎo)。讓納稅人在辦稅的同時(shí),感到家的溫暖。同時(shí),他們還添置自助辦稅設(shè)備。在稅戶之家設(shè)置計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、查詢機(jī)、稅票自助打印機(jī)、電子觸摸屏等設(shè)備,讓納稅人切實(shí)感受到像在家辦稅一樣輕松、舒適。 為方便納稅人辦稅,他們還搭建了 “桓臺(tái)國(guó)稅稅戶之家”微信互動(dòng)平臺(tái)。在平臺(tái)設(shè)置辦稅指南、辦稅地圖、涉稅查詢等規(guī)定模塊,設(shè)管理員及時(shí)與納稅人互動(dòng)交流。定期發(fā)布納稅人之家動(dòng)態(tài)、發(fā)起涉稅熱點(diǎn)問(wèn)題、最新稅收政策等議題討論;定期開展服務(wù)訴求調(diào)查。在稅戶之家開放WiFi網(wǎng)絡(luò),張貼二維碼辦稅流程指南,方便納稅人利用手機(jī)即時(shí)了解掌握辦稅流程。 (通訊員:李成 王子俊 董娜) (責(zé)任編輯:admin) |