商道相依,共生共榮。如果說一個行業或一種趨勢的興衰主要由該行業中的領軍企業帶動,那么一個企業的“破立”轉型則不僅靠掌舵人的胸襟和格局,其合作聯盟行業領導者的眼界和決策能力更是必不可少。 尚陽科技股份有限公司(下稱:尚陽科技)作為以客戶體驗為中心的新IT服務商,自成立以來就與思科等國內外領先技術供應商建立了廣泛的業務合作關系。在應對IT高速更迭,企業面臨著或轉型或坐以待斃的選擇,紛紛投身轉型,尚陽科技也加入了轉型大軍。 然而,成功轉型絕非易事。 全球最大的管理咨詢機構——埃森哲公司通過對21個國家的900多家大企業高管進行訪談調研后發現,由于存在著技術融合、戰略規劃等諸多現實因素,事實上大多數企業不能順利地完成商業模式的轉型和新核心業務的遷移,目前僅有13%的企業實現了效率提升、成本節約和創利新增。 就尚陽科技的轉型,董事長李向陽先生坦言,企業在規劃戰略轉型的過程中,平衡好傳統核心業務轉型升級和新業務創新拓展之間的關系尤為重要,其中選擇在何時,以何種規模、何種力度引入哪些創新技術,這些都是企業必須要提前明確的。
尚陽轉型之:體驗之上 科技加身 整體看來,大多數正在尋求、或已接受來自科技巨頭包含大數據及云、物聯網和其他人工智能工具在內的數字化改造的企業中,它們更注重將這些技術作為單獨部門進行研發,而真正建立在商業應用場景之上的開發和融合,思路卻并不清晰。 尚陽科技的數字化改造邏輯與市場中高度同質化的做法有所不同,不僅僅將實現數字化轉型的關鍵立足于與思科的科技融合之上,同時將科技應用創造出更為優質的用戶體驗定為新的成長周期中的核心所在。 正因如此,城市商業銀行資金清算中心(下稱:清算中心)將尚陽科技選作其云服務商。 眾所周知,金融是由政府直接強監管且合規性極強的行業,次貸危機爆發后支付清算市場暴露出來的諸多漏洞,使得國內監管機構順勢提出了“金融市場基礎設施提供商”的概念和原則,并將“安全”和“高效”作為首要目標。這說明清算中心選擇云服務供應商極其重視專業能力。 尚陽科技混合架構可以幫助用戶靈活搭建包含公有云、私有云、物理架構的混合IT基礎架構,并根據不同的業務維度采取對應的服務模式:對于IaaS基礎設施服務模式,借助思科部分技術工具,對云租戶提供應用于虛擬機監測等硬件設備上的操作系統、中間件和應用等;對于SaaS軟件服務模式,尚陽將針對云租戶的應用職責及用戶使用職責進行劃分,根據服務對象的管理職能頂級系統服務范圍。 從價值角度剖析,尚陽科技與清算中心雙方合作達成的重要意義在于: 其一,有效遏制了金融機構基礎科技設施的同質化重復建設并節省了大量成本; 其二,有利于金融科技產業中新興技術的研發、推廣、應用,甚至成為監管的智庫機構; 其三,對于維護國內金融安全和金融基礎設施的自主可控,提高風險分析和排查功效。 下一階段,擁有多項國家信息安全認證的尚陽,將會在充分了解清算中心IT系統,以及信息、賬戶、交易、保密協議等環節信息后,將合作快速推向日常運維、項目后期技術支持等方面。 尚陽科技上海分公司總經理Sam進一步闡釋到,國內金融業務的開展是需要持牌經營的,正是如此,尚陽的戰略并不是像BATJ那樣走設計金融產品的路線,尚陽要做的是深耕技術和打磨服務質量,全身心投入到技術研發和輸出層面。未來,尚陽的目標是要將科技能力全面嫁接到金融機構的系統中,幫助更多客戶創造出全新價值,而這種價值不僅僅源自成本控制和效率提升的博弈,更指向于客戶使用體驗所帶來的愉悅感。 尚陽轉型之:數字化 新型企業文化 盡管企業成功的數字化轉型可以重塑他們面向客戶的價值定位,然而在這一過程中,企業不得不面對的一大重要挑戰,是將其數字化變革策略與短期、中期及長期的財務目標進行協調,尤其是擁有眾多股東的上市公司。 真正的數字化變革應同時涉及到硬幣的兩面:其一,不以犧牲用戶體驗強行創新; 其二,對新舊核心業務的更替給予充分時間。那么,企業將如何避免在“大踏步”接納和推進創新業務后,因缺少收益回報而不得已選擇“回頭”這樣的狀況出現呢? 尚陽交出的答卷是:與合作伙伴一起共同創造一個全新的數字文化,根據企業處在不同成長周期的發展狀態不斷調整自身戰略規劃,進而幫助服務對象更好地適應快速迭代的市場需求。需要強調的一點是,這里的合作伙伴不僅僅是互聯網行業中的巨頭或新興力量,還包含來自地方政府的支持。 這就不得不提到思科攜碧桂園傾力打造的首個“智慧城”項目——思科番禺智慧城,公開資料顯示,在番禺市政府大力扶植和引導信息系統集成、智慧城市、智慧醫療等新興產業的規劃下,該地產商與科技巨頭跨界合作將為當地帶來規模超1000億的預計投產年產值,和7、8萬就業崗位。 作為首批成功入駐“思科番禺智慧城”的企業之一,尚陽科技也借助這一當地創新驅動發展戰略的頭號工程,計劃在當地開展技術研發、銷售,和開展云計算業務的運營。目前,尚陽已成功競標了碧桂園集團的部分IT業務,包含網絡視頻會議解決方案、網絡安全、數據中心等服務內容。 除此之外,每年尚陽會提前對當年市場趨勢進行預判,并在制定年度目標的同時,并根據上一年的經營情況對公司未來三~五年的戰略計劃進行修正。在這樣的戰略步伐下,尚陽已從硬件集成為主、軟件服務為輔的單邊模式,進化成為業務及收入均較為平衡的新型科技企業。 不難看出,只要一個企業或者一個行業的“文化”適應時代的、代表著社會文明前進方向的,就擁有了一個商業模式可持續性的外圍環境;此外,合作伙伴的選擇和商業生態的完善,也是促成“黑科技”落地的又一大重力引擎,這一點上,思科之于尚陽的價值,始終是不言而喻的。作為全球互聯網解決方案的領軍人物,思科每年孵化出的大量原創技術發明并非為其商業模式可持續性的唯一憑證,“服務”已逐漸成為優先級日益升高的戰略核心。 這場不謀而合的商道就此開啟。 技術迭代也好、商業模式創新也罷,科技企業最大的危機說到底都源自創新乏力而引發的競爭力喪失。新時代下,尚陽科技如何與其合作伙伴在市場激戰中變得更強,我們拭目以待。 尚陽科技對城市商業銀行資金清算中心(簡稱“清算中心”)業務需求解決方案展示:
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