中國傳媒聯盟 據 天府汽車 訊：為了完美打造“敢超越，享無憂”的DS服務品牌，切實有效地保證每一位DS車主都能體驗和感受到“超越顧客期待，收獲顧客愉悅”的DS服務核心價值。近日，DS SERVICE再推新舉措：特別服務專場，帶給客戶特別的關愛，便捷的服務。
特別的區域。針對客戶實際用車范圍離最近的DS授權經銷商距離超過200公里的，DS SERVICE 服務團隊將選取臨近的正規且專業的場地，為我們的用戶提供便捷的服務。10月11日開始，將陸續在長沙，商丘、周口、哈爾濱，南昌，石家莊等地開展專場服務。
特別的服務。服務專場期間，將為用戶提供定制化的保養項目及免費專項檢測，24H道路救援服務及感恩回饋。讓客戶在異地也能享受到標準化的一站式服務。同時，專場服務人員也有專門的保障。服務前，專屬的服務顧問將做好完備的預約工作。服務中，到場的均為有資質的服務顧問及維修技師。服務后，回訪服務的質量和客戶感受，提醒客戶下次車輛的保養時間和里程。
目前，專場活動已在長沙，深圳及商丘陸續啟動。活動開展以來，已有近百位DS車主驅車來到現場，享受到了16項免費檢測及養護服務。專場服務活動中，DS SERVICE為客戶提供了原廠配件，原廠維修技術，現場發現車輛問題，立即解決，重大問題還將提供后續跟蹤服務。為避免客戶等待，在預約時DS Store 服務顧問已提前了解車輛問題并合理安排每一位客戶的到場時間，盡量控制等待時間在一小時之內。
DS SERVICE售后及備件團隊負責人還親臨現場指導工作，與DS Store的服務顧問一起和車主交流，現場解答車主在行駛中遇到的問題，并耐心聽取車主意見。到場車主紛紛表示很歡迎這樣的服務方式：“因為距離DS Store較遠，有時圖方便只好就近在快修店解決，但質量和技術都不太能讓人放心。這次為我們維修保養的都是具有專業資質的維修技師，真正感受到了DS‘客戶為尊’的理念。希望今后DS能繼續開展這樣為車主著想的服務活動。”而針對客戶提到的希望服務專場選址更方便以及服務時間更長的期望，DS SERVICE團隊也表示將在后續的工作中完善，盡力讓客戶滿意。
除車主之外，許多圍觀者也對DS的專場服務點頭稱贊，甚至有部分消費者表示有意向訂購DS，加入DS這個暖心的大家庭。
服務專場的推出，體現了DS SERVICE一貫堅持的注重客戶感受的宗旨，也彰顯了DS品牌“敢想敢為、獨樹一幟、積極進取”的品牌核心價值，讓用戶真實地感受到了DS品牌“源自巴黎的創新精神”。
DS品牌特別關注客戶利益，秉承“客戶是品牌代言人”，“客戶利益高于一切”等經營思想，尤其致力于用戶愛車全生命周期的價值創造，后期還將會有多項活動陸續推出，敬請期待！
