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中國傳媒聯(lián)盟 據(jù) 國聯(lián)資源網(wǎng) 訊：隨著O2O的進(jìn)一步發(fā)展，O2O模式不僅席卷了外賣、零售、家政、裝修、美業(yè)等各領(lǐng)域，旅游業(yè)也爭相應(yīng)用這一模式。2014年，旅游O2O行業(yè)已然是一片“紅海”。
 

國聯(lián)資源網(wǎng)旗下她車網(wǎng)執(zhí)行總裁范卉良女士解釋說，所謂的O2O模式就是線上交易+線下消費(fèi)體驗的一種營銷模式。而旅游O2O則可以解釋為旅游業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)等媒體在線整合資源，傳播宣傳旅游產(chǎn)品，促成和引導(dǎo)旅游者完成線上交易線下消費(fèi)，以達(dá)到增加地區(qū)旅游業(yè)收入和促進(jìn)旅游業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的目的。而今，范卉良女士認(rèn)為借力O2O模式發(fā)展旅游業(yè)電子商務(wù)仍大勢所趨。
 

就旅游業(yè)發(fā)展O2O的優(yōu)勢來說，范卉良女士表示通過網(wǎng)絡(luò)搭建旅游服務(wù)平臺，及時掌握用戶反饋信息，可以大大降低營銷成本，且有針對性的了解到旅游消費(fèi)者的服務(wù)質(zhì)量感受，也利于加強(qiáng)服務(wù)供應(yīng)商之間的協(xié)作關(guān)系，提高整條旅游產(chǎn)業(yè)鏈的效率和價值。 然而，近些年中國旅游業(yè)從觀光游、休閑游、度假游、體驗高端游等的相繼出現(xiàn)，消費(fèi)者的個性化旅游需求越來越強(qiáng)烈，產(chǎn)品供給不足、居民對旅游多樣化、個性化需求等矛盾也在日益突出。這使得企業(yè)在發(fā)展旅游O2O的同時應(yīng)結(jié)合市場需求，制定與自身相應(yīng)的發(fā)展策略，切記隨心所欲，墨守成規(guī)。
 

此外，旅游O2O行業(yè)龐大的市場規(guī)模也引來了各行各業(yè)的“虎視眈眈”。無論是攜程、去哪兒、途牛、同城旅游等傳統(tǒng)的OTA平臺，亦或是生活O2O巨頭美團(tuán)的強(qiáng)勢進(jìn)入，在范卉良女士看來這些只是完成了線上消費(fèi)、預(yù)訂、支付、點(diǎn)評的交易閉環(huán)，僅能算旅游O2O的1.0時代。而面對旅游O2O的2.0時代，范卉良女士建議旅游企業(yè)切莫盲目跟風(fēng)，重心還應(yīng)是市場旅游形態(tài)，線上與線下的交互，特別是線下的服務(wù)體驗、數(shù)據(jù)的挖掘和線下于線上的互動。
 

2014年中國在線旅游度假占整體休閑游市場的比重為 10.0%；有人預(yù)測未來五年，中國旅游市場規(guī)模將超過2.5萬億美元。而范卉良女士了解到，中國在線旅游從早期的商務(wù)旅游時代進(jìn)入到了大眾休閑旅游時代，如今有大一批新的在線旅游企業(yè)已借助互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展態(tài)勢，正在迅速膨脹。
 

移動信息技術(shù)的不斷整合發(fā)展，相信旅游O2O行業(yè)的未來發(fā)展空間必然值得期待。（國聯(lián)資源網(wǎng) 文/孫曉青）

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