中國傳媒聯(lián)盟 據(jù) 今日朝聞 訊:近幾年,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日益成熟,O2O同城生活服務(wù)類型APP行業(yè)出現(xiàn)井噴式發(fā)展,以58同城、百姓網(wǎng)、轉(zhuǎn)角街坊、胖胖生活等為代表的一大批APP以更細分化、人性化的服務(wù)特點走進了人們的視線,成為公眾手機中的“常客”。然而,火熱的市場背后卻仍然存在著不易攻克的發(fā)展壁壘。 ·用戶來了又走,流量與價值不成正比 58同城、百姓網(wǎng)手機客戶端,同屬同城生活類平臺的資深“大佬”,服務(wù)遍布近數(shù)百個城市,可以說,在APP還沒有盛行起來的時候,中國就有很多網(wǎng)友通過58同城或百姓網(wǎng)完成租房、找工作、買賣二手貨等行為。大量的用戶為平臺帶來了大量的流量,然而這些流量是基于在用戶有需求的時候,來了,無需求的時候,用戶甚至想把它們卸載了。我們把這些流量稱為“被動”流量,而這種“被動”決定了用戶黏性存在著一定局限,注定了流量與價值不成正比。 ·簡單的商家集合 幾乎所有的同城生活類APP都會面對這個問題,集結(jié)商戶。轉(zhuǎn)角街坊致力于幫助用戶一鍵定位小區(qū)周邊便利店,并在一定范圍內(nèi)提供送貨上門服務(wù);綠螞蟻快遞則集結(jié)了上百家快遞公司,為用戶提供更快捷的查詢快遞、找尋快遞的解決方案。但是,如果把平臺變成簡單的商家集合,也必將會陷入“被動流量”的死循環(huán)。 ·難以消失的商家與消費者的最后一公里距離 這樣說下來,所謂的同城生活A(yù)PP存在的普遍問題,就是如何消除商家與消費者最后一公里距離的閉合問題,如何在“閑時”也同樣擁有用戶黏度的問題。 胖胖生活A(yù)PP,新型同城生活服務(wù)APP,之所以強調(diào)“新型”,是因為胖胖生活A(yù)PP創(chuàng)意性地提出了“分享經(jīng)濟”,恰好解決了那最后一公里距離的閉合問題,胖胖生活A(yù)PP用“分享+經(jīng)濟”的模式來“綁定”了用戶。 ![]() ·“分享”直鏈用戶與商家 分享是人們在互聯(lián)網(wǎng)時代經(jīng)常做出的一種行為,人們習(xí)慣于在互聯(lián)網(wǎng)平臺上分享各種心情、經(jīng)歷等,很多APP也具有此項功能,用于用戶分享心得,分享體驗過程,而后借用戶的參與感,以積累積分等方式來提高用戶的黏性,分享如今已經(jīng)成為很多APP交流的基礎(chǔ)。那么,當(dāng)胖胖生活A(yù)PP將分享與利益產(chǎn)生聯(lián)系,讓分享的結(jié)果更加充滿誘惑,那么,用戶也勢必會更加樂意幫助平臺或商家通過分享行為達到營銷目的,甚至,平臺或商家可以規(guī)定分享內(nèi)容,定位分享方向,就如同商家直接對話用戶一樣,讓分享行為更有意義,更具價值。 ![]() ·“經(jīng)濟”鎖定用戶黏度 分享型經(jīng)濟是現(xiàn)今互聯(lián)網(wǎng)時代的新趨勢,用戶購物習(xí)慣呈現(xiàn)互動性和分享性特點,胖胖生活A(yù)PP抓住這一契機,以積累積分和鼓勵分享的方式提高用戶黏性。
這意味著,當(dāng)消費和分享成為一種商業(yè)行為,用利益形成的鏈條也必將更加穩(wěn)固、堅定,用戶的黏度問題不強的問題也便因此消彌于無形。也就是說,讓用戶在不需要與胖胖生活A(yù)PP平臺上的商戶產(chǎn)生傳統(tǒng)性質(zhì)的商業(yè)行為時,依然有欲望在胖胖生活A(yù)PP上活動,這種誘惑就來源于分享所產(chǎn)生的“經(jīng)濟效應(yīng)”。 |