 圖為公司總經(jīng)理張立平（左二）親自將保險(xiǎn)理賠現(xiàn)金支票交到保戶手中 中國傳媒聯(lián)盟 訊（記者鐘 鵬 通訊員殷鳳艷）9月29日，中國人壽保險(xiǎn)公司湖南省新邵支公司將19.68萬元的意外傷害保險(xiǎn)賠償金打入到了客戶唐女士的賬戶中。至此這起意外事故經(jīng)新邵人壽保險(xiǎn)支公司從報(bào)案調(diào)查到理賠僅用了八天的時(shí)間就將理賠款打到了保戶的帳戶上。 事情還得從２０１０年說起；家住新邵小塘鎮(zhèn)的唐女士在新邵人壽保險(xiǎn)支公司為其愛子小張投保了康恒重大疾病保險(xiǎn)及國壽美滿一生年金保險(xiǎn)，初步為家庭構(gòu)筑保險(xiǎn)保障，并于2017年再次為愛子加保了國壽百萬如意隨行，并附加長久呵護(hù)意外傷害保險(xiǎn)，一個(gè)小小的舉動(dòng)，卻成了日后家里人重拾信心的希望之花。9月21日該公司突然接到小張家屬的電話報(bào)案，稱小張?jiān)诩依镆蛞谎趸贾卸舅劳觯摴窘拥綀?bào)案后，理賠查勘員黃意楊立即驅(qū)車至出險(xiǎn)人家中進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查勘取證，核實(shí)出險(xiǎn)經(jīng)過。調(diào)查完畢后詳細(xì)告知家屬理賠申請(qǐng)所需資料，同時(shí)上報(bào)支公司經(jīng)理室及客服中心，公司總經(jīng)理張立平十分關(guān)注，考慮客戶暫時(shí)還處在失去親人的痛苦之中，便立即指派該公司小塘營銷服務(wù)部工作人員協(xié)助客戶申請(qǐng)理賠，9月26日理賠申請(qǐng)資料交至該公司客服中心后，公司理賠人員立即進(jìn)行處理，于9月29日將保險(xiǎn)金19.68萬元打入客戶賬戶中，客戶被該公司主動(dòng)服務(wù)的精神所感動(dòng)，全家人十分滿意，同時(shí)也讓唐女士感受到了人壽保險(xiǎn)足不出戶的理賠特色服務(wù)。 (責(zé)任編輯：海諾) |
湖南新邵人壽保險(xiǎn)快速理賠獲客戶好評(píng)
時(shí)間:2018-10-08 15:51
來源:中國傳媒聯(lián)盟作者:中國傳媒聯(lián)盟
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