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中國傳媒聯盟 據 中工網 訊：

    近日，湖南省工商局組織長株潭地區商業百貨、建材、家具、裝飾等行業的20余家企業負責人，就流通環節商品質量監管和消費者權益的保護進行探討和交流。省工商局副局長陽芳華表示，省工商局將用三年時間，在全省范圍內突出家用電子電器、服裝鞋帽、裝飾裝修材料、交通工具、有關消費服務等五大類重點商品和消費服務，集中開展重點領域消費維權工作。

    近三年來，省工商局主要針對食品及相關產品、煙酒飲料、糧食、農用生產資料等開展商品質量監測工作。期間全省工商系統共抽查、檢測各類商品10124批次，合格率為63.8%；監測食品及相關產品24393批次，合格率為72.3%；監測農資產品1992批次，合格率為85.14%.

    三年間，全省工商系統共受理消費者申（投）訴、舉報94031件，其中投訴和舉報達81394件，主要集中在家用電子電器、通訊器材、食品等商品。

    對此，友誼集團董事長胡子敬認為，維護消費者利益就是維護企業的利益，企業的核心就是誠信經營。高橋大市場副總經理葉啟宏建議在增強廣大商戶品牌意識、嚴把進貨渠道的同時，更重要的是提高商戶們的法律意識，讓他們知曉違法經營所要承擔的法律責任，讓他們知道違法的代價。來自步步高（002251，股吧）商業連鎖股份有限公司的相關負責人則建議，隨著電子商務的不斷發展壯大，工商系統應加大對網上商品的監管力度。

    省工商局黨組成員、副局長陽芳華表示，企業要增強品牌意識，商品銷售者尤其是商場、超市、建材市場和集貿市場的管理者以及品牌經銷商應進一步健全和完善內部管理制度，誠信依法經營。要嚴格執行進貨查驗制度，杜絕問題商品，切實把握商品質量的第一道防線。要加強協作配合，共同營造一個安全、放心的消費環境。

    接下來全省工商系統將建立重點商品購銷臺賬和索證索票制度，建立重點商品數據庫，實行電子化監管，以備溯源查頭。健全完善不合格商品退市召回制度，對商品質量監測、日常監督檢查、經營戶主動發現的不合格商品，工商部門敦促退市召回，經營者主動召回。同時，指導經營者及時預防、有效處理社會關注的重點與普遍性的消費糾紛。